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Gerenciamento de Conectividade
Engloba serviços necessários para implantar e manter disponível a comunicação entre estações de trabalho, servidores e outros equipamentos de Rede.
Detecção de problemas relativos ao desempenho da Rede WAN;
Gerenciamento e monitoramento de links e conexões de Internet, detectando falhas, indisponibilidades ou problemas;
Intermediação com as operadoras contratadas pela empresa em caso de mau funcionamento ou queda dos links, com acompanhamento de providências e prazos para solução;
Gerenciamento e Configuração de VPN (Virtual Private Network);
Gerenciamento de disponibilidade da comunicação;
Gerenciamento de consumo de banda de Internet;
Suporte Técnico aos usuários – Nível 1 e 2.
