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Gerenciamento de Conectividade

Engloba serviços necessários para implantar e manter disponível a comunicação entre estações de trabalho, servidores e outros equipamentos de Rede.

Detecção de problemas relativos ao desempenho da Rede WAN;

Gerenciamento e monitoramento de links e conexões de Internet, detectando falhas, indisponibilidades ou problemas;

Intermediação com as operadoras contratadas pela empresa em caso de mau funcionamento ou queda dos links, com acompanhamento de providências e prazos para solução;

Gerenciamento e Configuração de VPN (Virtual Private Network);

Gerenciamento de disponibilidade da comunicação;

Gerenciamento de consumo de banda de Internet;

Suporte Técnico aos usuários – Nível 1 e 2.