Gerenciamento de Conectividade

Engloba serviços necessários para implantar e manter disponível a comunicação entre estações de trabalho, servidores e outros equipamentos de Rede.

  • Detecção de problemas relativos ao desempenho da Rede WAN;

  • Gerenciamento e Monitoramento de Links e Conexões de Internet, detectando falhas, indisponibilidades ou problemas;

  • Intermediação com as operadoras contratadas pela empresa em caso de mau funcionamento ou queda dos Links, com acompanhamento de providências e prazos para solução;

  • Gerenciamento e Configuração de VPN (Virtual Private Network);

  • Gerenciamento de Disponibilidade da Comunicação;

  • Gerenciamento de Consumo de Banda;

  • Suporte Técnico aos usuários – Nível 1 e 2.

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