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PABX em NUVEM

Sendo uma solução baseada em Software, você pode instalar em qualquer servidor, computador, virtualizado ou não. Pode ser contratado em nuvem sem infraestrutura, sem limite de ramais e utilizando os computadores, celulares e servidores que sua empresa já possui.

Leve para qualquer lugar o seu ramal (ou vários) no seu celular. Você fala de forma ilimitada entre eles E SEM CUSTO.

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RECURSOS

Redundância

Soluções de missão crítica precisam de um sistema estável e robusto como. Opção de redundâncias em nuvem ou local.

URA Humanizada

Um pré-atendimento que guia os clientes pelos menus.

Pesquisa de Satisfação

Envia e-mails ao gestor com respostas pré-configuradas.

Discador Automático

Tem a possibilidade de criação de campanhas. Não necessita CRM.

Tarifador

Apresenta gráficos e resumos por tipos de chamadas e operadoras.

Click to Call

Permite colocar no site um formulário em que o visitante insere o número de telefone para o qual o Sistema liga automaticamente.

Callcenter

Possui relatórios, monitoramentos (de filas, agentes e tempos) e recursos de apoio, como Ponto Eletrônico, Intercalação, Carrapato, Gravador de chamadas e de telas. Uma solução completa.

Áudios

Diretório gerador áudios para ser utilizado em qualquer parte do sistema. Ou seja, em URAs, Grupos de Buscas, etc. Para gravar um áudio, você pode optar em fazer o up load de arquivo já gravado, pode gravar a partir de um ramal ou até mesmo por TTS (text to speech) em Português, Inglês ou Espanhol, nas vozes masculina e feminina.

Callback

Importante item de redução de custos, o Callback reconhece o número de quem está ligando, não atende e retorna por uma rota mais barata. Perfeito para logísticas ou empresas que possuem trabalhadores na rua que precisam ligar para a sede sem custos. Também atende para substituir ou complementar um serviço de 0800 baixando os custos.

Te Ligou

O Te Ligou é sua secretária particular: quando alguém ligar no seu ramal e você não puder atender, o Sistema enviará imediatamente a você um e-mail automático com os dados de quem tentou contato.

Sala de Conferências

Todo ramal tem uma sala de conferência. Logo, cada usuário pode gerenciar a própria sala para suas reuniões, sem agendamentos ou reservas, pois a sala é dele exclusivamente. Pode-se criar uma sala pública ou privada, com senha ou não, com saudação ou não. Muito simples. Não tem limite de usuários nas salas.

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MAIS RECURSOS

Discagem Abreviada / Grupos Administrativos / Grupos de Captura /Grupos de Escuta / Grupo de Recepcionistas / Música em Espera / Centro de Custos / Plano de Discagem / Plano de Horários / Lista de Bloqueios e Permissões.