Só os grandes sobreviverão. Há cerca de cinco anos, quando especialistas profetizavam este cenário da Internet no Brasil poucos acreditavam neles. Hoje, podemos ver que as previsões se cumpriram e somente as empresas pontocom mais sólidas prevaleceram no mercado. Os pesquisadores do setor continuam fazendo previsões e se eles estiverem certos, mais uma vez, os provedores de serviços já podem comemorar. Segundo o International Data Corporation (IDC) este segmento está crescendo a taxas de 30% ao ano, apesar da crise econômica mundial. No ano passado as empresas desta área faturaram mundialmente US$ 106 bilhões, sem contabilizar os lucros dos provedores de conteúdo. Outro dado relevante do estudo é que este segmento registrará um crescimento três vezes acima do mercado de Tecnologia da Informação. A Picture Internet, provedora e desenvolvedora de soluções para Internet, comércio eletrônico e processamento corporativo retrata bem a realidade do segmento no país. Após ter passado, sem grandes impactos, pela crise que assolou o setor a empresa traçou sua estratégia de crescimento independente dos fatores externos. Há cerca de três anos a empresa iniciou seu processo de expansão com a aquisição dos provedores TSP e 8415, que eram muito fortes no nicho corporativo. Agora, a Picture Internet anuncia a fusão tecnológica com a Unilink, um provedor de médio porte que detinha uma carteira de clientes com cerca de 350 empresas. "A aquisição da Unilink permitiu a Picture um crescimento no número de clientes de quase 15%, além de nos introduzir em segmentos que ainda não atuávamos", festeja Marcelo Abdo, diretor de marketing da Picture. A aquisição da Unilink foi proveitosa para as duas operações. A Picture que, de uma só vez, incorporou 350 clientes e a Unilink que finalizou suas atividades no país repassando os clientes para uma empresa consolidada no mercado. "Quando falamos da aquisição de outra companhia não significa adquirir toda a sua estrutura, mas sim dar continuidade aos serviços com o mesmo nível de qualidade do antigo provedor", comenta Abdo. O executivo explica que neste tipo de negociação a média nas perdas de clientes fica entre 15% a 20%. "Nossa política de agregar profissionais chaves do ex-provedor favorece a manutenção de 95% das empresas, ou seja temos uma perda de apenas 5% na carteira de clientes, índice extremamente baixo neste tipo de negócio", enfatiza. Algumas empresas que após a fusão tornaram-se clientes da Picture são Smart Club Brasil, Nordson, Drager, Pastore da Amazônia e outras. O principal diferencial dos serviços da provedora é a qualidade no atendimento e o leque de ofertas que oferece que vai desde a hospedagem compartilhada, criação de sites, passando por gerenciamento da informação, co-location, acessos discado e dedicado. Atualmente a Picture possui 2.500 clientes corporativos e a meta de crescer 25%, já foi alcançada antes mesmo do término deste ano. "Para continuar a crescer é preciso investir e nossa estratégia prevê novas aquisições ainda em 2001", adianta Abdo.